Análisis del entorno externo Implica la identificación de oportunidades y amenazas en el entorno empresarial. Se utilizan herramientas como el análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal) y el análisis de las cinco fuerzas de Porter para comprender las dinámicas del mercado y la industria. a. Proceso de administración estratégica 8
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