Metodología para la administración de procesos

Manual Estandar de Procesos 1. Propósito , definir el objetivo del proceso 2. Alcance , revisión de límites y alcance del proceso 3. Lider del Proceso , definir la entidad responsable del proceso 4. Definiciones relevantes (si es necesario) 5. Políticas 6. Documentos relacionados con el proceso 7. Diseño del proceso , diagrama de flujo, descripción de actividades, tiempo, indicadores, etc.