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7 VI - Modos de transporte Para enviar carmín al mercado de Sao Paulo, tiene usted a su disposición seis modos de transporte:  Flete aéreo  Flete terrestre  Agente de carga ferroviaria  Ferrocarril  Cooperativa de embarques  Flete marítimo Cuatro empresas de carga terrestre y dos líneas aéreas sirven al mercado brasileño. Una aerolínea ofrece servicio de carga y de pasajeros mientras que la otra se especializa solamente en carga aérea. Pueden existir diferencias en la calidad de servicio proporcionada por cada una de las empresas de transporte. Algunas dañarán más el producto en tránsito que otras, no solo en la adquisición de humead, sino en posibles mermas del polvo. Daños al producto afectan adversamente su reputación de servicio. Cada modo de transporte tiene características diferentes. Algunos son más rápidos que otros. Las pérdidas y daños de cada uno también varían. Los costos de embalaje y empaque son diferentes. Por ejemplo los embarques marítimos tienen que usar cajas especiales bastante más caras que las que se usarían en embarques aéreos. Cada modo de transporte ofrece un tiempo de llegada "normal" o "programado". Por ejemplo, los embarques por ferrocarril "normalmente" llegan dentro de la segunda semana después del despacho. Pero ocasionalmente, a causa de congestión en la línea al Brasil vía Bolivia, inclemencias del tiempo como fuertes lluvias, inundaciones, o disturbios causados por problemas políticos locales, los embarques pueden demorarse tanto como dos semanas adicionales y por ello es posible que no lleguen sino hasta la cuarta semana después del despacho. Los embarques en otros modos de transporte pueden también demorarse por razones similares. Ocasionalmente otras cosas pueden ocurrir. Una orden de compra puede traspapelarse o puede ser enviada erróneamente a otra dirección y perderse completamente. Un embarque puede ser destruido en un accidente. Si un embarque se pierde o es destruido, usted será notificado y el transportador le reembolsará sus costos de producción, intereses, costos de empaque y embalaje y los fletes prepagados. Pero usted sufrirá el efecto en calidad del servicio percibido por el cliente de Sao Paulo. Una vez que se pierde un embarque nunca llegará al almacén de Sao Paulo. Si se encontrara, será retornado al departamento de producción para que se le haga una nueva inspección completa de control de calidad. Aunque ningún modo de transporte garantiza que los embarques llegarán en una fecha determinada, todos informan de tiempos de llegada "normales" o "programados". Los