Lectura filosofías u orientaciones del marketing

Modelo ampliado del proceso de marketing • Creación de valor para los clientes y establecimiento de relaciones con ellos Obtener a cambio valor de los clientes. Entender el mercado y las necesidades y deseos del cliente. Dise ñ ar una estrategia de marketing centrada en el cliente. Elaborar el programa de marketing integrado que entregue un valor superior. Establece relaciones redituables y logra el deleite del cliente. Captar valor de los clientes para obtener utilidades y capital de clientes. Investigar a los consumidores y al mercado. Administrar informaci ó n de marketing y datos de clientes. Seleccionar a los clientes para atenderlos: segmentaci ó n y selecci ó n del mercado meta. Decidir una propuesta de valor: diferenciaci ó n y posicionamiento. Dise ñ o de productos y servicios: crear marcas fuertes. Fijaci ó n de precios: crear valor real. Distribuci ó n: administrar la demanda y las cadenas de suministro. Administrar las relaciones con los socios: crear relaciones estrechas con los socios de marketing. Administrar las relaciones con el cliente: generar compromiso y establecer relaciones s ó lidas con los clientes elegidos. Promoci ó n: comunicar la propuesta de valor. Crear cliente reales y satisfechos. Captar el valor de vida del cliente. Incrementar la participación de mercado y la participación en el gasto del cliente. Aprovechar la tecnología de marketing . Administrar mercados globales. Asegurar la responsabilidad ética y social.