Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

las actividades de las personas y las funciones. Hemos examinado cómo deben diseñar las organizaciones su jerarquía de autoridad y la forma de elegir sistemas de control que creen una estructura organizacional eficaz. La forma de la jerarquía determina cómo se lleva a cabo la toma de decisiones. También determina cuán motivadas estarán las personas para alcanzar las metas organizacionales. Diseñar la jerarquía debería ser una de las tareas principales de la gerencia, pero, como ya se ha visto, es una tarea que muchas organizaciones no realizan. Se ha establecido los siguientes puntos principales: 1. La altura de la estructura de una organización va en función del número de niveles en su jerarquía, el grado de control en cada nivel y el equilibrio entre centralización y descentralización de la autoridad. 2. Conforme una organización crece, el aumento en el tamaño del componente gerencial es proporcionalmente menor al aumento en el tamaño de la misma. 3. Los problemas con las jerarquías altas incluyen comunicación, motivación y costos burocráticos. 4. De acuerdo con el principio de la cadena mínima de mando, una organización debe elegir el número mínimo de niveles jerárquicos según las contingencias que enfrenta. 5. El grado de control es el número de subordinados que un gerente maneja directamente y los dos factores principales que lo afectan son la complejidad y la interrelación de las tareas. 6. La forma de la jerarquía y la manera en que funciona también se ven afectadas por las elecciones que conciernen a la diferenciación horizontal, la centralización frente a la descentralización, la diferenciación frente a la integración, la estandarización frente al ajuste mutuo y a la influencia de la organización informal. 7. Los seis principios de la teoría burocrática especifican la manera más eficaz de diseñar la jerarquía de autoridad en una organización. 8. La burocracia tiene varias ventajas: es justa y equitativa, y puede promover la eficacia organizacional al mejorar su diseño. Sin embargo, pueden surgir problemas si los principios burocráticos no se siguen y si los gerentes permiten que la organización se vuelva demasiado alta y centralizada. 9. Los gerentes deben reconocer de qué forma la organización informal influye en la manera en que funciona la jerarquía de autoridad formal y asegurarse de que las dos se adapten para mejorar el desempeño de la organización.