La intensificación y formalización de los procesos en el campo empresarial puede remontarse a la institución de la producción industrial masiva por Henry Ford y a los abundantes aportes de Henry Fayol a la teoría clásica de la administración. A lo largo del tiempo los procesos han evolucionado, por lo que hoy en día las startups y los negocios modernos basan sus actividades en metodologías cuyo objetivo es aportar una respuesta efectiva y rápida ante las demandas del mercado. También podemos encontrar la definición de la ISO 9000, que dice lo siguiente: “un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que al interactuar juntas convierten los elementos de entrada en resultados”. Procedimiento Para la definición del término procedimiento utilizaremos la de la ISO 9000, que nos expresa sobre este concepto que es “la forma específica de llevar a cabo una actividad”, es decir, es “la manera en que se define una serie de pasos para obtener un resultado específico”. Proceso Procedimiento
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