• Cuáles son las formas comunicativas más utilizadas en la organización en sucontacto con los públicos. • Cuáles de ellas están comunicando de forma planificada y cuáles comunican deforma espontánea (sin una intervención programada). • Cuál es el impacto y el potencial comunicativo que tienen cada una de las formascomunicativas en los diferentes públicos. • Cómo pueden utilizarse para comunicar, de forma efectiva, el perfil de identidad dela organización. De esta manera, se podrá lograr una mejor y más eficaz gestión estratégica de losrecursos de comunicación de los que dispone la compañía para informar o influir sobre sus públicos, lo que permitirá una mayor coherencia y una fuerte sinergia de todos los aspectos comunicativos de la organización.
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