3. Manual de Identidad Verbal “Dime cómo hablas y te diré quién eres”. Si no lo tienes, deberías: tan importante como la identidad visual, el Manual de Identidad Verbal recoge las pautas de tono de voz que permitirán que la marca se exprese de forma propietaria y diferencial. Aquí se encuentran las pautas de tono de voz, la declinación del tono por canales y audiencias, las keywords, la matriz de mensajes o el manifiesto de marca, entre otras. “Las palabras tienen un increíble poder para mover a las personas” 10 Estrategias para diseñar una marca
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