Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

las metas organizacionales. La TI, al ofrecer una manera de estandarizar el comportamiento por medio del uso de una plataforma de software constante y a menudo multifuncional, es un medio importante de control del comportamiento. Cuando todos los empleados o funciones utilizan el mismo tipo de plataforma de software para proporcionar información actualizada acerca de sus actividades, esto codifica y estandariza el conocimiento organizacional y facilita el monitoreo del progreso hacia los objetivos. La TI proporciona a las personas de todos los niveles de la jerarquía la información y el conocimiento que necesitan para llevar a cabo sus papeles de manera efectiva. Por ejemplo, los empleados pueden tener acceso a la información de otros empleados de manera fácil por medio de sistemas de software multifuncionales que los mantienen a todos informados acerca de los cambios en el diseño de producto, ingeniería, horarios de manufactura y planes de marketing . De esta manera, la TI reviste y da apoyo a la estructura de tareas y papeles que normalmente se considera como la estructura organizacional “real”. Por lo tanto, el creciente uso de la TI ha llevado a la descentralización de la autoridad en las organizaciones y a un incremento del uso de los equipos. Como se analizó anteriormente, descentralizar la autoridad a favor de los empleados de niveles inferiores y colocarlos en equipos reduce la necesidad de supervisión personal directa por parte de los gerentes, y las organizaciones se vuelven más planas. El otorgamiento de facultades , o empowerment , es el proceso de dar a los empleados de todos los niveles jerárquicos de una organización la autoridad para tomar decisiones importantes y responsabilizarse de sus resultados. Los equipos autoadministrados son grupos formales de trabajo constituidos por personas que son conjuntamente responsables de asegurar que el equipo logre sus metas y que tienen las facultades para dirigirse ellas mismas. Los equipos multifuncionales son grupos formales de trabajo constituidos por empleados que pertenecen a las diferentes funciones de una organización y que tienen las facultades de dirigir y coordinar las actividades de creación de valor necesarias para terminar diferentes programas o proyectos. De esta manera, el movimiento para allanar las organizaciones mediante el otorgamiento de facultades a los trabajadores ha aumentado constantemente desde la década de 1990 y ha tenido gran éxito, de acuerdo con muchas historias en la prensa popular. Sin embargo, aunque algunos comentaristas han pronosticado el “fin de la jerarquía” y el surgimiento de nuevas formas organizacionales basadas solamente en las relaciones laterales tanto dentro de las funciones como entre ellas, otros comentaristas no están tan seguros. Argumentan que incluso las organizaciones planas que se basan en equipos compuestos de trabajadores con facultades deben tener una jerarquía y un conjunto mínimo de reglas y procedimientos de operación estándar, si se pretende que tengan suficiente control de sus actividades. Las organizaciones sacrifican las ventajas de la estructura burocrática solamente bajo su propio riesgo. El reto de los