Gestión de la Calidad Total (TQM)

considerables en mano de obra, la sustitución de productos, el servicio al cliente y la creación de correcciones de productos. Por otra parte, se garantiza el aumento de la productividad y los ingresos de la organización, ya que los empleados se beneficiarán si la organización gana dinero. 4. Un valor cultural bien definido: las organizaciones que practican la TQM alimentan los valores fundamentales, mejorando continuamente. Esta mentalidad se presenta en todos los aspectos de una organización, desde la contratación hasta la estructura interna y el desarrollo de productos. De este modo, una organización se mantendrá siempre en unos valores culturales definidos y proporcionará únicamente servicios valiosos. 5. Ayudar a reducir las existencias y los residuos: la TQM ayuda a reducir el inventario y los residuos, al tiempo que trabaja estrechamente con los proveedores e incorpora la filosofía just in time . También garantiza una estrecha coordinación entre los empleados de una organización. Este aspecto a la vez inculca el intenso sentimiento de trabajo en equipo entre los trabajadores. ¿Con qué características cuenta la calidad total? Las características de la calidad total son: • Valor de los empleados internos . La calidad total otorga gran relevancia al papel de los trabajadores y trabajadoras de la propia organización. Tanto la opinión de estos últimos como su crecimiento personal y profesional, así como su desarrollo se convierten en elementos centrales para la compañía. • Valor de los empleados externos. Este espacio hace referencia a la importancia que ostentan tanto los proveedores como cualquier otro empleado externo a la empresa u organización. La calidad total primará la mejora continua para mantener los estándares deseados.