Gestión de la Calidad Total (TQM)

éxito fue que la alta dirección asumió la responsabilidad de la calidad, proporcionando apoyo, compromiso y liderazgo a todos los recursos humanos y procesos técnicos. ¿Qué es la certificación TQM? Es un curso empresarial que suelen ofrecer las instituciones educativas para dotar a las personas de los principios de la gestión de la calidad total para su aplicación práctica en el lugar de trabajo. Dado que la TQM es un enfoque de la gestión de la calidad, las organizaciones no pueden ser certificadas para la TQM , ni es administrada actualmente por ningún organismo certificador. Por lo tanto, la certificación TQM está destinada esencialmente a formar a las personas de las empresas para que lleven a cabo los principios de la gestión de la calidad total utilizando las herramientas de la misma. ¿Requiere la TQM la certificación ISO 9000? No, la gestión de la calidad total no requiere necesariamente la certificación ISO. Sin embargo, disponer de un sistema de gestión de la calidad que cumpla las normas internacionales puede ayudar a reforzar la aplicación de la gestión de la calidad total. Podría decirse que la gestión de la calidad total como enfoque de gestión organizativa se ha estandarizado a través de los requisitos especificados en la norma ISO 9001. ¿Cómo se relaciona la gestión de la calidad total con six sigma ? La TQM está relacionada con six sigma en el sentido de que ambas metodologías suelen implicar a todas las partes de la organización para obtener los mejores resultados para los clientes. Mientras que la gestión de la calidad total destaca la importancia de mejorar la calidad mediante la optimización de los procesos, six sigma busca mantener la calidad reduciendo la varianza en los