• Dirección: con un enfoque práctico y dinámico, esta etapa abarca medidas de motivación y recompensa, en aras de estimular que los colaboradores manifiesten una postura positiva y orientada a la realización de las actividades, debidamente planificadas y organizadas. • Control: asegura que las actividades planificadas se realicen en tiempo y forma. Bajo una óptica dinámica, los gestores analizan los puntos positivos y negativos del plan para, posteriormente, modificarlo y obtener resultados más potentes. En cuanto a su importancia, los procesos administrativos se caracterizan por lo siguiente: • Aportan un sentido y una dirección a la práctica empresarial, coordinando esfuerzos en pro del cumplimiento de los objetivos. • Son la base de una robusta fortaleza competitiva, desarrollando y expandiendo sus ganancias y activos. • Promueven la satisfacción y motivación de los colaboradores. Entre los principales procesos administrativos, encontramos la facturación y cobro, selección de personal y adquisición de materia prima. 2. Proceso de gestión Un proceso de gestión abarca un conjunto de etapas que miden la calidad de las actividades llevadas a cabo en la empresa e identifica los aspectos que deben ajustarse para optimizar los resultados.
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