etc.), con actividades como las relaciones públicas, etc. Está destinada a lograr la aceptación, credibilidad y confianza de la organización como un miembro más de la sociedad enla que se encuentra. Pero, además de todas estas actividades de comunicación propiamente dichas, una organización también comunica por medio de su conducta corporativa, es decir, a través de su actividad y comportamiento cotidiano. La conducta corporativa está constituida por todas las acciones que la organización realiza en su vida diaria. Es el saber hacer. La conducta de la organización actúa como un canal de comunicación, "diciendo" cosas sobre la empresa, y "comunicando" los valores y principios con los que se identifica. Esta forma de comunicación se pone de manifiesto por medio de las "evidencias", es decir, la demostración, en el día a día, que hace la organización de un desempeño superior, en sus diferentes niveles de actuación, en relación con los competidores. Así, la conducta corporativa es considerada por los públicos como la "expresión genuina" de la formade ser de la compañía. Por ello, se constituye en la base fundamental sobre la que los públicos construyen la imagen corporativa de la organización. En ella podemos incluir: • La conducta interna, que es la forma en que la empresa, como tal, se comporta con sus miembros. Dentro de esta manifestación comunicativa incluimos el comportamiento simbólico de los directivos hacia sus subordinados (nivel de conducta directa), los sistemas formales establecidos en la organización (nivel de conducta organizativa) y la cultura y los valores corporativos apoyados por la organización (nivel de conducta profunda).
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