Gestión del cambio estratégico

Comunicación y supervisión del cambio • Una comunicación eficaz es el factor más importante para superar la oposición al cambio. • Importancia de la claridad de la visión y de la intención estratégica. • Elecciones de los medios. La eficacia depende de la complejidad del cambio • Participación de los miembros de la organización en el proceso de desarrollo de la estrategia. • Un proceso de doble sentido. La retroalimentación es importante. • Los aspectos emocionales son importantes / Las emociones pueden introducir respuestas positivas o negativas. • Necesidad de supervisar los programas de cambio.