Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

actividades organizacionales. Sin embargo, muy rápidamente, a medida que la organización crece, se ven obligados a agregar niveles a la jerarquía y a desarrollar reglas y procedimientos de operación estándar para conservar el control. Antes de que los gerentes se den cuenta, su organización tiene una estructura mecanizada y enfrentan una nueva serie de problemas de control. La estructura organizacional evoluciona y tiene que administrarse constantemente para que la organización conserve su ventaja competitiva IMPLICACIONES GERENCIALES. AUTORIDAD Y CONTROL 1. Los gerentes deben controlar la jerarquía organizacional y asegurarse de que se adapta a las necesidades actuales de la organización. Periódicamente, deben trazar un nuevo organigrama de su organización o departamento y medir (a) el número de empleados actuales, (b) el número de niveles en la jerarquía y (c) el grado de control de los gerentes en los diferentes niveles. 2. Con esa información, los gerentes deben considerar si la jerarquía ha llegado a ser demasiado alta o demasiado centralizada. Si encuentran que es demasiado alta, deben combinar los puestos gerenciales y eliminar niveles reasignando las responsabilidades de las posiciones eliminadas a los gerentes del siguiente nivel o, de preferencia, descentralizando las responsabilidades a los gerentes o empleados de los niveles inferiores. 3. Si se dan cuenta que la jerarquía no proporciona el control que necesitan para mantener una supervisión adecuada sobre las personas y los recursos, los gerentes deben considerar cómo aumentar el control organizacional. Puede que necesiten añadir un nivel a la jerarquía organizacional o, de preferencia, utilizar medios de control alternativos, como aumentar la estandarización o descentralización o aplicar mejor las normas y los valores de la organización informal. 4. Los gerentes deben reunirse periódicamente en equipos para considerar la mejor manera de diseñar y rediseñar la jerarquía de tal forma que permita a la organización crear el mayor valor al menor costo operativo. LOS PRINCIPIOS DE LA BUROCRACIA Alrededor del año 1900, Max Weber (1864-1920), un sociólogo alemán, desarrolló unos principios para diseñar una jerarquía de tal manera que esta otorgue efectivamente la autoridad de toma de decisiones y el control sobre los recursos. El interés de Weber yacía en identificar un sistema de organización o una estructura organizacional que pudiera mejorar la manera en que operaban las organizaciones (esto es, aumentar el valor que creaban y hacerlas más eficaces). Una burocracia es una forma de estructura organizacional en la que las personas pueden responsabilizarse de sus actos porque se requiere que actúen de acuerdo con reglas y procedimientos estándar de operación especificados y acordados. Los principios de organización burocrática de Weber ofrecen claras prescripciones de