Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

inmediato y despedido, mientras que a los que tienen más éxito se les promueve rápidamente en la jerarquía. Por lo tanto, la supervisión personal puede ser una manera muy eficaz de motivar a los empleados y de promover comportamientos que aumenten la efectividad. La relación personal de autoridad en una organización es tal vez la relación más significativa o tangible que crea y une a las personas que la conforman y determina su nivel de desempeño. Limitantes de tamaño y altura Una organización en la que la jerarquía tiene muchos niveles en proporción con su tamaño, es una organización alta ; una organización que tiene pocos niveles de jerarquía es una organización plana . La organización alta tiene cuatro niveles más que la plana, y emplea muchos más gerentes para dirigir y controlar las actividades de los empleados. Hay investigaciones que sugieren que lo más probable es que una organización con 3,000 empleados tenga siete niveles de jerarquía. Así, si solo cuenta con cuatro niveles de jerarquía es considerada plana, mientras que si tiene nueve es considerada alta. Un hallazgo interesante de la investigación referente a la relación entre el tamaño de la organización (medido por la cantidad de empleados) y la altura de su jerarquía vertical. Para cuando una organización ha crecido a 1,000 integrantes, es probable que tenga aproximadamente cuatro niveles de jerarquía: director general, jefes de departamentos o de funciones, supervisores de departamento y empleados. Una que llega a 3,000 integrantes es probable que tenga siete niveles. Sin embargo, después de llegar a ese tamaño, ocurre algo sorprendente: las organizaciones que emplean 10,000 o incluso 100,000 empleados por lo general no tienen más de nueve o diez niveles de jerarquía. Es más, las organizaciones grandes no aumentan la cantidad de gerentes en cada nivel para compensar esta restricción en el número de niveles jerárquicos. Por consiguiente, la mayoría de las organizaciones tiene una estructura piramidal y cada vez menos gerentes en cada nivel, en lugar de una estructura inflada en la cual hay proporcionalmente más gerentes de todos los niveles que controlan las actividades del creciente número de integrantes. De hecho, la investigación sugiere que el aumento del tamaño del componente gerencial de una organización es proporcionalmente inferior al aumento del tamaño de la organización a medida que crece. Un aumento de 2,000 a 3,000 empleados (un 50 por ciento de aumento en el tamaño de la organización) da como resultado un incremento de 300 a 400 gerentes (33 por ciento más). Sin embargo, un aumento de 6,000 a 10,000 empleados (es decir, 66 por ciento más) aumenta el tamaño del componente gerencial en solo 100 gerentes (de 700 a 800, o 14 por ciento más). ¿Por qué las organizaciones parecen restringir activamente el número de gerentes y de niveles jerárquicos a medida que crecen y se diferencian? La respuesta es que, a medida que la jerarquía organizacional se hace más y más alta, surgen muchos problemas importantes.