Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

El número ideal de niveles jerárquicos: la cadena mínima de mando Los directivos deberían basar la decisión de emplear a un gerente extra en la diferencia entre el valor agregado del último que contrataron y su costo. Sin embargo, como observó Parkinson, un individuo puede no dudar en gastar el dinero de la organización para mejorar su propia posición, estatus y poder. Las organizaciones bien administradas controlan este problema con reglas simples (por ejemplo, “Cualquier nueva contratación tiene que tener la aprobación del director general”); eso obliga a los gerentes de niveles más altos a evaluar si es realmente necesario otro de bajo nivel u otro nivel jerárquico. Un principio aún más general para diseñar una jerarquía es el principio de la cadena mínima de mando. De acuerdo con el principio de la cadena mínima de mando , una organización debe elegir el número mínimo de niveles jerárquicos de acuerdo con sus objetivos y el ambiente en el que existe. En otras palabras, una organización debe mantenerse tan plana como sea posible, y se debe evaluar a los altos directivos por su capacidad para monitorear y controlar sus actividades con la menor cantidad posible de gerentes. Una organización con estructura plana también enfrentará menos problemas de comunicación, motivación y costos que una alta. La única razón para que una organización elija una estructura alta en lugar de una plana es cuando necesita un alto nivel de control directo o supervisión personal sobre los subordinados. Por ejemplo, las plantas de energía nuclear presentan por lo general jerarquías extremadamente altas para que los gerentes de todos los niveles puedan mantener una supervisión efectiva de las operaciones. Como cualquier error podría producir un desastre, los gerentes supervisan y verifican continuamente el trabajo de los gerentes por debajo de ellos para asegurarse de que las reglas y procedimientos de operación estándar se siguen con precisión y de manera constante. Examinaremos factores como las características de la tecnología y de las tareas que hacen que se prefieran las estructuras altas. Aquí, las organizaciones deberían procurar mantener los niveles jerárquicos en el mínimo necesario para cumplir su misión. Los problemas organizacionales producto de factores como la ley de Parkinson no satisfacen las pretensiones de ninguna parte interesada, ya que tarde o temprano los descubrirá un nuevo equipo gerencial, el cual purgará la jerarquía para eliminar el exceso de gerentes. En la década del 2000, esto ha sucedido en muchas empresas, como en IBM, AOL-Time Warner, Lucent y EMI, lo cual se muestra en la siguiente sección de perspectiva organizacional. Grado de control Las organizaciones que se vuelven demasiado altas inevitablemente experimentan problemas. Sin embargo, una organización en crecimiento debe monitorear y controlar las actividades de los empleados recién contratados. ¿Cómo puede una organización evitar volverse demasiado alta y aun así mantener el control eficaz de su fuerza de trabajo? Una manera es aumentar el grado de control de sus gerentes (el número de subordinados que cada gerente maneja directamente). Si el grado de