Elementos internos en el diseño de la estructura organizacio

control de cada gerente se incrementa conforme crece el número de empleados, entonces la cantidad de gerentes o niveles jerárquicos no aumenta en proporción a dicho número. En cambio, cada gerente coordina el trabajo de más subordinados, y la organización sustituye un aumento en el grado de control por un aumento de los niveles jerárquicos Tal vez el factor más importante que limita el grado de control gerencial es la incapacidad de ejercer una supervisión adecuada sobre las actividades de los subordinados conforme crecen en número. Se ha demostrado que un aumento aritmético en la cantidad de subordinados está acompañado de un incremento exponencial en el número de relaciones subordinadas que el gerente tiene que supervisar. Si los gerentes pierden el control de sus subordinados y de las relaciones entre ellos, estos tendrán la oportunidad de seguir sus propios objetivos, aprovechar el desempeño de otros integrantes del grupo o eludir sus responsabilidades. Debido a estos problemas, existe un límite de qué tan amplio debe ser el grado de control de un gerente. Si el grado es demasiado amplio, éste pierde control de los subordinados y no puede responsabilizarlos de sus actos. En general, la capacidad de un gerente para supervisar y controlar directamente el comportamiento de los subordinados se ve limitada por dos factores: la complejidad y la interrelación que haya entre las tareas de estos. Cuando las tareas de los subordinados son complejas y distintas, el grado de control del gerente tiene que ser pequeño. Si las tareas son rutinarias y parecidas de modo que todos los subordinados hacen lo mismo, el grado de control puede ampliarse. En los ambientes de producción en masa, por ejemplo, es común que el grado de control de un supervisor se extienda a 30 o 40 personas. Pero en un laboratorio de investigación de una empresa de biotecnología, supervisar empleados es más difícil y el grado de control es mucho más estrecho. Algunas veces se argumenta que el grado de control de un director general no debe exceder de seis altos ejecutivos debido a la complejidad de las tareas que realizan los subordinados del director general. Cuando las tareas de los subordinados están estrechamente interrelacionadas, a tal grado que lo que hace una persona tiene un efecto directo sobre lo que hace otra, la coordinación y el control son retos más grandes para el gerente. Los gerentes que supervisan a subordinados que realizan tareas altamente complejas e interrelacionadas tienen un grado de control mucho más estrecho que los gerentes que supervisan a trabajadores que realizan tareas por separado y relativamente rutinarias. De hecho, a menudo se representa a las organizaciones como pirámides debido a que en los niveles más altos de la jerarquía las tareas son más complejas e interrelacionadas, así que el grado de control se estrecha. Las opciones de diseño con respecto al número de niveles jerárquicos y el grado de control son determinantes importantes de la forma de la jerarquía organizacional. Sin embargo, existen límites a cuánto puede una organización aumentar el número de niveles de una jerarquía, el número de gerentes o el grado de control. Aunque una jerarquía de autoridad surge para proporcionar a una organización el control