5 Para desarrollar la metodología, se deben considerar los cinco pilares del inbound marketing, aquellos elementos esenciales para que todo funcione. • El buyer persona: es la representación ficticia de nuestro cliente ideal. • El buyer's journey: es el recorrido que hace el buyer persona para comprar un producto o servicio. • Marketing de contenidos: es una estrategia de marketing digital donde diseñamos contenido atractivo para atraer a las personas a comprar nuestros productos o servicios. • La automatización del marketing: es cuando hacemos uso de algoritmos o inteligencia artificial para automatizar los procesos de marketing digital. • Analizar y optimizar los resultados: es importante, ya que debemos analizar y medir los resultados; si algo no funciona, lo debemos cambiar de manera inmediata. El ROI en una estrategia inbound marketing El ROI, o retorno de la inversión, permitirá generar un reporte más amplio y general para el objetivo mayor: la consecución de ventas. Podemos tener diversos KPI para email marketing, campañas de display, rendimiento del blog, visitas y conversiones en landing pages, el engagement en redes sociales y para el comportamiento del tráfico que se dirige desde estas hacia el sitio web. HubSpot usa los siguientes KPI en los reportes de inbound marketing para tener un análisis basado en datos y métricas visibles: 1. Costo de adquisición del cliente (CAC). Este se calcula tomando el costo total de marketing y ventas por un período determinado y dividiéndolo entre el número de clientes nuevos que tengamos en ese mismo período. Aquí debemos tener en cuenta los costos fijos: sueldos del equipo de Marketing y Ventas, así como variables: gastos en publicidad, SEO, etc. Y este se calcula de esta manera: costos del programa en ventas,
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