Starbucks: Brindando Servicio al Cliente 505-S04 15 Anexo 1 Estado financiero de Starbucks, años fiscales 1998 a 2002 (en millones de dólares) 1998 1999 2000 2001 2002 Ganancias Copropietarias en Estados Unidos 1.076,8 1.375,0 1.734,9 2.086,4 2.583,8 Copropietarias internac. (Reino Unido, Tailandia, Australia) 25,8 48,4 88,7 143,2 209,1 Total manejado por la compañía al por menor 1.102,6 1.423,4 1.823,6 2.229,6 2.792,9 Operaciones de especialidad 206,1 263,4 354,0 419,4 496,0 Ingresos netos 1.308,7 1.686,8 2.177,6 2.649,0 3.288,9 Costes de mercancías vendidas 578,5 747,6 961,9 1.112,8 1.350,0 Beneficio bruto 730,2 939,2 1.215,7 1.536,2 1.938,9 Beneficio de las « Joint Venture » a 1,0 3,2 20,3 28,6 35,8 Gastos: Gastos de operaciones de los locales 418,5 543,6 704,9 875,5 1.121, Otros gastos de operaciones 44,5 54,6 78,4 93,3 127,2 Gastos de depreciación y amortización 72,5 97,8 130,2 163,5 205,6 Gastos generales y administrativos 77,6 89,7 110,2 151,4 202,1 Gastos operativos 613,1 785,7 1.023,8 1.283,7 1.656,0 Beneficios de explotación 109,2 156,7 212,3 281,1 310,0 Ingreso neto 68,4 101,7 94,5 181,2 215,1 Cambios en ventas mensuales por local b Estados Unidos 5% 6% 9% 5% 7% Consolidado 5% 6% 9% 5% 6% Fuente: Adaptado del informe de la compañía y Lehman Brothers, 5 de noviembre de 2002. A Incluye ingreso de varias empresas conjuntas, incluyendo la asociación de Starbucks con Pepsi Cola Company para desarrollar y distribuir Frapuccino, y con Dreyer’s Grand Ice Cream para desarrollar y distribuir helados « premium » . B Incluye solamente locales operados por la companía inaugurados hace 13 meses o más. o Not Copy or Post This document is authorized for educator review use only by Kevin Mejia, UNITEC Business School until February 2016. Copying or posting is an infringement of copyright.
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